안녕하세요～ 마진거래 재태크 【개미FX】 운영자 ‘마진PD’입니다.
지난 글에서는 주식회사 카카오가 비제도권 금융업, 사행성 게임, 성인전용 상품 판매업 등 일부 업종에 대해서 무조건적으로 경고성 메시지를 표시하는 이유에 대해서 자세히 설명했습니다.
카카오톡 “사업자 정보가 확인되지 않은 채널입니다”의 실체
그럼에도 불구하고 여전히 우리나라에서는 ‘카카오톡’이 채팅 플랫폼 시장을 독점하고 있는 상황이기에, 저희도 어쩔 수 없이 ‘카카오톡 채널’을 공식 고객센터 창구로서 이용하고 있습니다.
그래도 이왕 ‘카톡 채널’을 활용하기로 결정한 이상, 고객 님들의 편의성을 위해 이용 방법에 대해 간략히 설명해보도록 하겠습니다.
위 링크 버튼를 클릭하면, 아래와 같은 화면이 표시되는데요, 각 항목의 의미는 다음과 같습니다.
- 메시지 보내기
- 채널 구독 또는 구독 취소
- 모바일용 QR코드
- 모든 비제도권 업체에게 무조건 적용되는 메시지 (합법적인 사업자 정보를 제출하더라도)
- 《개미FX》 카톡 구독자 전용 쿠폰
《개미FX》 카톡 채널의 특징
저희 채널의 가장 큰 특징은 365일 연중무휴로 심야 1시까지 운영되는 점입니다. 물론, 긴급 사태가 발생하셨다면 새벽에도 얼마든지 대응해드리고 있습니다. (애니테스크 무료 원격 서포트 포함)
대부분의 해외 증권사(브로커) 고객센터가 밤 9시 이전에 종료되는 탓에, 미국 시장에서 입출금 이슈 등의 긴급 사태가 발생하면 일부 고객들이 예상치 못한 피해를 입을 수도 있기에 이러한 운영체제를 유지하고 있는 것이죠.
아무리 한국인 직원이 상주하는 브로커라 해도 어디까지나 해외 기업인 만큼 근무 시간이 지나면 대부분 ‘칼퇴’하는 문화이기 때문에, 저희 같은 제휴 사이트를 활용하여 그러한 약점을 커버하시길 바랍니다.
위 메시지는 일부 사례이지만, 밤 12시부터 미국 시장이 마감되는 아침 6시까지 문제해결을 위해 지속적으로 지원해드리는 상황도 가끔 발생합니다.
세계적으로는 듣보잡 비급 브로커라 해도 국내 시장에서는 한국인 직원을 대거 채용하여 ‘있어보이는 척’을 하는 업체들이 적지 않습니다. 게다가 CS 담당 직원의 대부분은 업계 경력이 짧은 신입인 탓에, 조금만 어려운 질문을 하면 소통이 마비되기 십상입니다.
그러한 시간 낭비를 줄이기 위해서라도, 《개미FX》의 고품질 서포트를 활용해 보세요!
